Depois de múltiplos escândalos envolvendo câmeras escondidas em imóveis alugados, o Airbnb anunciou mudança em sua política de segurança mundialmente.

A partir de 30 de abril de 2024, será proibido o uso de câmeras de segurança ou dispositivos de gravação que monitoram espaços internos nas propriedades listadas, uma medida para, segundo comunicado da empresa, reforçar a privacidade e a segurança dos hóspedes.

Nos últimos anos, a plataforma, líder mundial em locações de curta temporada, se viu no centro de várias polêmicas devido à descoberta de câmeras ocultas em acomodações ao redor do mundo. De Paris a São Paulo, passando por cidades como Nova York, Londres e Tóquio, hóspedes encontraram dispositivos escondidos em objetos cotidianos – de detectores de fumaça a carregadores de celular, espelhos e até brinquedos de pelúcia.

Esses incidentes não apenas geraram manchetes negativas, mas também processos judiciais, queda nas reservas e um aumento significativo da desconfiança dos usuários na plataforma.

Diante da crescente pressão pública e legal, o Airbnb teve que agir, proibindo câmeras de segurança e dispositivos de gravação em áreas privadas como quartos e banheiros. Além disso, a plataforma exigirá que os anfitriões declarem explicitamente a presença de qualquer câmera nas áreas comuns das propriedades, além de oferecer ferramentas de varredura de segurança para auxiliar na detecção de dispositivos ocultos.

Para garantir sua segurança e privacidade, os hóspedes são aconselhados a ler atentamente as descrições das propriedades antes da reserva, inspecionar os aposentos em busca de câmeras escondidas e comunicar imediatamente ao Airbnb e às autoridades locais caso encontrem qualquer dispositivo não declarado.

Diz o comunicado da empresa:

Uso e divulgação de câmeras de segurança, dispositivos de gravação, monitores de ruído e dispositivos domésticos inteligentes

Não permitimos que os anfitriões tenham câmeras de segurança ou dispositivos de gravação que monitoram espaços internos, mesmo que esses dispositivos estejam desligados. As câmeras ocultas sempre foram proibidas e continuarão sendo. Os anfitriões têm permissão para ter câmeras de segurança em áreas externas, monitores de ruído e dispositivos inteligentes, desde que cumpram as diretrizes a seguir e as leis aplicáveis.

Essas regras entram em vigor em 30 de abril de 2024.